Введение
Мой сайт vadzim.by — это не просто визитка, а полноценный многостраничный проект, через который я привлекаю клиентов и получаю заявки. Чтобы ни один запрос не терялся и каждый контакт был обработан вовремя, я решил интегрировать сайт с CRM-системой HubSpot. Но я пошёл не стандартным путём — обошёлся без их форм и шаблонов. Всё сделал сам, с нуля. Рассказываю, как именно.
1. Почему не стандартные формы HubSpot
Да, у HubSpot есть свои формы. Они легко вставляются, но:
- Тянут лишние внешние скрипты
- Могут не вписываться в дизайн сайта
- Ограничивают гибкость настройки
Мне нужно было больше: форма под мой стиль, быстрая загрузка сайта, передача всех нужных данных — и полная автоматизация. Поэтому я создал свою кастомную форму и связал её с HubSpot напрямую через API.
2. Какие данные я передаю в HubSpot
Когда пользователь заполняет форму, отправляется следующая информация:
- email — Email
- firstname — Имя
- lastname — Фамилия
- phone — Телефон
- company — Компания
- message — Комментарий
- telegram — Аккаунт в Telegram
- interest — Что интересует
Все эти данные сохраняются в HubSpot в карточке контакта. А часть из них дублируется и в создаваемую сделку.
3. Автоматическое создание контакта и сделки
Скрипт, который я написал, делает сразу несколько действий:
- Создаёт нового контакта в HubSpot с заполненными полями
- Создаёт сделку с нужными параметрами
- Привязывает эту сделку к контакту
Заявка сразу попадает на этап воронки «Требует обработки», и я не теряю ни одной заявки — всё под контролем с первой секунды.
4. Как устроена моя воронка продаж
В HubSpot у меня настроена своя воронка:
- Требует обработки
- Взято в работу
- Этап поддержки
- Закрыто: успех
- Закрыто: нереализовано
Это помогает понять на каком этапе находится каждая заявка. И благодаря автоматизации, всё начинается с нужного шага — без ручного ввода.
5. Дополнительно: письмо на почту
Чтобы быть в курсе даже вне CRM, я добавил отправку уведомлений на почту. Когда приходит заявка — мне автоматически приходит письмо с полным содержанием формы. Это простой и удобный способ не пропустить ни одного лида.
Заключение
Я получил то, что хотел: форма под мой сайт, без лишних скриптов, с полной автоматизацией обработки. Все данные уходят в HubSpot, создаются контакты, сделки, приходит письмо — и всё это работает быстро, стабильно и без посредников.
Что делать, если хочешь так же?
1. Определи, какие данные тебе важны от клиентов.
2. Настрой форму под стиль и структуру сайта.
3. Подключи HubSpot API и автоматизируй создание сделок.
4. Проверь работу воронки — чтобы всё попадало туда, куда нужно.
Если нужен совет — пиши, помогу разобраться.